Atención a usuarios estudiantes por horas

Por: Nuevosmedios

Paquete de 40 horas de servicio de atención a usuario final para gestión de solicitudes operativas, como contraseñas, dudas con la navegación en el contenido,

Incluye:

– Atención y respuesta directa a solicitudes de usuario final asociada al Campus Virtual y la Tienda, por medio de nuestros agentes de servicio al cliente.
– Sistema de gestión de tickets para registrar la trazabilidad de las solicitudes, su tipología, frecuencia, y demás datos relevantes
– Informe de gestión de las solicitudes al final de la prestación del servicio

No incluye: