AtenciĆ³n a usuarios estudiantes por horas
Por: Nuevosmedios
Paquete de 40 horas de servicio de atenciĆ³n a usuario final para gestiĆ³n de solicitudes operativas, como contraseƱas, dudas con la navegaciĆ³n en el contenido,
Incluye:
- – AtenciĆ³n y respuesta directa a solicitudes de usuario final asociada al Campus Virtual y la Tienda, por medio de nuestros agentes de servicio al cliente.
- – Sistema de gestiĆ³n de tickets para registrar la trazabilidad de las solicitudes, su tipologĆa, frecuencia, y demĆ”s datos relevantes
- – Informe de gestiĆ³n de las solicitudes al final de la prestaciĆ³n del servicio
No incluye: