Relaciones profesionales efectivas

Con este contenido de curso profesional el alumno conocerá los conceptos de escucha activa y empatía abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, la importancia de la empatía en la Inteligencia Emocional y sus características, así como los beneficios y herramientas para el desarrollo de la misma.

COMPETENCIAS

1. Aprender las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva.

2. Conocer la importancia de la escucha activa para desarrollar conversaciones poderosas.

3. Conocer el concepto de empatía y su importancia desde el punto de vista de la inteligencia emocional para las relaciones interpersonales.

4. Conocer las características que definen a las personas empáticas para trabajar la empatía con otras personas.

5. Identificar los beneficios de la empatía en el contexto personal y profesional para la mejora de las relaciones sociales y laborales.

6. Conocer herramientas para desarrollar la empatía en el contexto personal y profesional.

DIRIGIDO A

Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.