Punto de Vista Cliente en la Transformación Digital

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de la transformación digital, abarcando aspectos como las técnicas para conocer al cliente, las metodologías agiles, a disminuir los riesgos y mejorar el rendimiento de las personas en la transformación de las organizaciones, así como a elaborar un plan de transformación.

1. Identificar adecuadamente los conceptos claves de la transformación digital, y cuales los pilares del cambio.

2. Identificar las principales nuevas tecnologías que están siendo el motor de la transformación digital.

3. Como conocer a tu cliente, como gestionar la información y el significado de tener al cliente en el centro.

4. Desarrollar el plan de acción que consiga comenzar a transformar digitalmente tu negocio.

DIRIGIDO A

Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa, poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.