Habilidades clave para una comunicación efectiva
Por: Campusmart
Con este contenido de curso profesional el alumno conocerĆ” el concepto de escucha activa abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, las tĆ©cnicas y herramientas, ademĆ”s de los beneficios de la empatĆa y los elementos para su mejora.
Con este contenido de curso profesional el alumno conocerĆ” el concepto de escucha activa abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, las tĆ©cnicas y herramientas, ademĆ”s de los beneficios de la empatĆa y los elementos para su mejora.
COMPETENCIAS
1. Conocer el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación para establecer una buena conversación.
2. Aprender las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva.
3. Conocer la importancia de la escucha activa para desarrollar conversaciones poderosas.
4. Conocer tƩcnicas y herramientas para llevar a cabo una escucha activa adecuada.
5. Identificar los beneficios de la empatĆa en el contexto personal y profesional para la mejora de las relaciones sociales y laborales.
6. Conocer los elementos clave que permiten mejorar la empatĆa para una mejora en las relaciones humanas
DIRIGIDO A
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de de escucha activa y empatĆa, poniendo especial Ć©nfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.