Habilidades clave para una comunicación efectiva

Con este contenido de curso profesional el alumno conocerá el concepto de escucha activa abarcando aspectos como las claves y la importancia de la escucha activa, las técnicas y herramientas, además de los beneficios de la empatía y los elementos para su mejora.

COMPETENCIAS

1. Conocer el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación para establecer una buena conversación.

2. Aprender las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva.

3. Conocer la importancia de la escucha activa para desarrollar conversaciones poderosas.

4. Conocer técnicas y herramientas para llevar a cabo una escucha activa adecuada.

5. Identificar los beneficios de la empatía en el contexto personal y profesional para la mejora de las relaciones sociales y laborales.

6. Conocer los elementos clave que permiten mejorar la empatía para una mejora en las relaciones humanas

DIRIGIDO A

Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.